말하는 사람의 규칙
1. 간결하게
2. 구체적으로
3. 모욕. 비난. 비꼼은 금물
4. 낙인찍지 말 것
5. 절대화시키지 말 것
6. 긍정적으로 말할 것
7. 배우자의 행동에 대한 자신의 추측을 점검해 볼 것
* 듣는 사람의 규칙
1. 주의 깊게 경청할 것
2. 듣고 있다는 신호를 보여줄 것
3. 상대방이 하는 말의 핵심을 파악할 것
4. 방어적 태도를 취하거나 반격을 가하지 말 것
5. 필요하다면 그렇게 행동한 이유를 설명해도 변경은 하지 말 것
6. 배우자의 동기를 분석하지 말 것
7. 일치되지 않는 점 뿐 아니라 일치되는 점도 찾을 것
8. 마음을 상하게 했다면 사과할 것
9. 배우자가 어떤 의미로 말하다고 생각하는지 요약해서 전달할 것
-인치치료적 부부상담, 아론 벡-